Пятница, 17 января 2025 — 07:57
USD: 102.38 р. EUR: 105.81 р.
17.01.2025
СкидкаГИД

Выдающийся сервис отличная прибыль (Леонардо Ингильери и Мика Соломон); Манн, Иванов и Фербер, 2013

Книга: Выдающийся сервис отличная прибыль (Леонардо Ингильери и Мика Соломон); Манн, Иванов и Фербер, 2013


Описание


О чем эта книга Из этой книги вы узнаете о том, как подбирать, готовить и вдохновлять "виртуозов, формирующих лояльность" на всех уровнях. Она расскажет о том, как справляться с промахами в обслуживании, чтобы повысить преданность клиентов еще больше. Вы научитесь разумно и практично собирать и использовать информацию о потребительских предпочтениях. Авторы книги делятся своими огромными познаниями в области приемов укрепления клиентской лояльности. Это практика мировых лидеров сферы обслуживания: гостиничной сети Ritz-Carlton, автопроизводителя Lexus, интернет-компании Netflix и CD Baby. Почему мы решили издать эту книгу Потому что это квинтэссенция мирового опыта сервиса по созданию искренней лояльности ваших клиентов. Фишки книги Проверенные временем и испытанные на практике приемы сервиса от The Ritz-Carlton, BVLGARI, The Walt Disney Company, Oasis, Capella и Solis, могут быть использованы в любой сфере бизнеса. Основатель и бывший президент компании Ritz-Carlton Хорст Шульце так объясняет ценность этой книги: "То, что вы сейчас прочтете, поможет вам переоценить свой бизнес, сколь бы крупным или мелким он ни был. Вы сможете правильно понять своих клиентов и заставить их вернуться к вам за большим". Для кого эта книга Для тех, кто готов воспользоваться 5-звездочными приемами в любых сферах деятельности и ценовых категориях. От автора Лишь немногие бизнесмены, по-настоящему понимают, насколько в действительности ценна лояльность потребителей. Многие аспекты бизнеса находятся вне нашего контроля, но есть важнейший процесс, который подчиняется предсказуемым, стабильным правилам, заслуживающим того, чтобы овладеть ими раз и навсегда. Этот процесс - создание потребительской лояльности. Овладев правилами ее создания, вы сможете пользоваться ими в течение всей жизни.

Смотри также о книге.

СкидкаГИД инфо +

Сервис сравнения цен СкидкаГИД предлагает сравнить цены на товар «Книга: Выдающийся сервис отличная прибыль (Леонардо Ингильери и Мика Соломон); Манн, Иванов и Фербер, 2013»

По данным нашего сервиса товар предлагался к продаже в 3 магазинах. На сегодняшний день доступен в 1 магазине: Издательство «МИФ». По цене от 0 р. до 0 р. В случае, если для вас на данный момент цена слишком высока, вы можете воспользоваться сервисом «Сообщить о снижении цены» - мы оповестим вас как только цена опустится до желаемого значения. Но будьте внимательны, используя сервис «История цены» можно спрогнозировать в какую сторону изменяется цена, возможно сейчас самое время для покупки.

Кроме сервиса сравнеция цен, наш сайт также позволяет экономить еще двумя способами: промокодный сервис (информация о промокодах, а также скидки и акции на товары), а также собственный кэшбэк сервис. Купить с кешбеком можно в следующих магазинах: Издательство «МИФ». А информация о промокодах доступна рядом с ценой от магазина и постоянно обновляется.

О книге

Основные характеристики товара
ПараметрЗначение
ISBN978-5-91657-581-1
Автор(ы)
Год издания2013
ИздательМанн, Иванов и Фербер
Кол-во страниц224
Размеры60x90/16
Серия[Хороший перевод!]
Язык изданияРусский

Где купить (1)

Как купить или где мы находимся +

Цена от 0 руб до 0 руб в 1 магазине

Также рекомендуем ознакомиться с ценами на Яндекс.Маркет.

Похожие предложения вы можете найти в нашей подборке:
Книги по маркетингу - издательство "Манн, Иванов и Фербер"
Книги по маркетингу с ценой 0-0 р.

сообщить о снижении цены
Книга: Выдающийся сервис отличная прибыль (Леонардо Ингильери и Мика Соломон); Манн, Иванов и Фербер, 2013
МагазинЦенаНаличие
Издательство «МИФ»

5/5

Кэшбэк до 14%


обновлено 17.01.2025
Яндекс.Маркет

5/5

Кэшбэк до 3.8%

Промокоды на скидку

Avito

5/5

Avito доставка позволит получить любой товар, не выходя из дома

Кэшбэк 57 

История цены

МагазинПоследняя известная ценаОбновлено
Лабиринт
747 
13.01.2024
OZON
3323 
24.06.2024

Кэшбэк сервис СкидкаГИД

На сегодняшний день товар «Книга: Выдающийся сервис отличная прибыль (Леонардо Ингильери и Мика Соломон); Манн, Иванов и Фербер, 2013» можно купить с кешбеком в 1 магазине: Издательство «МИФ»

Кэшбэк – это возврат части денег, потраченных Вами в интернет-магазинах. Всего на нашем сайте более 500 магазинов, с многими из которых Вы наверняка уже знакомы. У каждого магазина свои условия. Кто-то возвращает процент от покупки, а кто-то фиксированную сумму.

Заказывайте он-лайн и получайте часть денег обратно, подробнее..


Пункты выдачи СДЭК г. Челябинск

Вы можете получить свои товары в ближайшем пункте выдачи СДЭК


Цены в соседних городах

Отзывы (0)

    Добавить отзыв



     

    Книги по маркетингу - издательство "Манн, Иванов и Фербер"

    Маркетинг - издательство "Манн, Иванов и Фербер" »

    Книги по маркетингу в Челябинске

    Категория 0 р. - 0 р.

    ADS
    закладки (0) сравнение (0)

     

    подписаться на новинки, скидки
    preloader